据悉，梅州市的110报警台自1996年12月1日成立以来，本着“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的承诺，对广大人民群众的报警求助付出了大量的努力，更加出色地担负起打击犯罪、维护治安的神圣职责，为维护社会稳定作出了不可磨灭的贡献，110这个简单而庄严的数字早已深入人心。作为公安机关最灵敏的大脑中枢，110它既是联系警民的纽带和桥梁，同时也是许多城市应对重大突发案(事)件的应急处理和调度中心，在干部群众心目中已成为守护神，但由于不少群众对这个快速反应机制的认识和使用不当，守护神也遇到不少尴尬烦恼的事。仅去年一年无效接处警就达93306起，平均每月有数千起。

    去年2月，一司机从收费站来电报警，称交了过路费但收费站仍不让其通过。110随即发出处警通知，派出警力赶赴现场。民警到了现场后才发现，实际上是收费时有一张10元的人民币掉在地上，双方因此争执，谁也不愿捡起地上这10块钱。结果是赶到现场的民警弯腰捡起地上的钱才平息事态。同年3月，梅城江南一妇女报警称“很快就要出人命了”。民警赶到处警时了解到，原来是该妇女与邻居发生口角被骂了一声“鸡婆”，因为愤怒扬言要叫回老公来对付对方。还有几起是情侣恋爱分手引起纠纷而报警的。类似的情况几乎每天都能遇到。有属经济纠纷的、有属小事纠纷的、有属男女纠纷的、有属家庭纠纷的，形形色色，不一而足。报警人为了求得110出警帮助，动辄以“抢劫啦”、“出人命啦”等夸大的口气报警。实际上，这些形形色色的纠纷即便是110的民警赶往处理，也无助于从根本上解决问题。

    相反，有些真正需要报警的治安案件群众却不懂得报警。不久前梅州大桥西端地段曾连续几天发生多起抢劫自行车的事件，却没人报警求助。无论事主还是现场群众，对此事都漠然视之，听任犯罪分子违法猖獗。

    110是一柄震慑犯罪守护平安的利剑，是一种社会共享的宝贵资源，但如果天天拿这样的利剑去“刨削”鸡毛蒜皮般的小事，不但浪费了大量的有效警力，同时也将使这个快速反应机制失去应有的神威和作用。有关部门呼吁广大群众提高认识、分清轻重、实事求是报警。不要夸大和谎报警情，滥用和困扰110的快速反应机制。要把好钢用在刀刃上，使110在打击犯罪和服务群众变得更加庄严和神威。

（陈瑛  张柏明）